Политика возврата
Обновлено: 1 мая 2026
1. Депозит
Депозит закрепляет ваше время и пилота. Стандартный депозит — 95 GEL или 30 EUR. Депозит является частью услуги бронирования и организации.
2. Финальная оплата
Оставшаяся сумма оплачивается отдельно — в день полёта или по предварительной договорённости. Все комиссии за транзакции (платёжная система, банк, перевод) оплачивает клиент.
3. Перенос из-за погоды
Тандемный полёт полностью зависит от погоды. Если полёт не может безопасно состояться из-за погоды, ветра, видимости или оценки безопасности на месте:
- Мы предлагаем перенос на другую доступную дату
- Если перенос невозможен — депозит возвращается за вычетом комиссий платёжной системы, банка или перевода
4. Отмена со стороны клиента
Депозит не возвращается в следующих случаях:
- Отмена со стороны клиента
- Неявка в согласованную дату
- Опоздание вне погодного окна
- Изменение планов
- Отказ от участия на месте
- Несоответствие заявленным требованиям (вес, здоровье)
5. Доплата по весу
- 80–100 кг: +100 GEL
- 100–110 кг: +150 GEL
- 110+ кг: по запросу
6. Изменение продолжительности полёта
Длительность, маршрут и время полёта зависят от реальных условий. Изменения длительности не являются основанием для возврата, если полёт совершён безопасно.
7. Опоздание
Опоздание может привести к потере вашего слота из-за ограниченного погодного окна и расписания пилота. Депозит удерживается.
8. Форс-мажор
Для отмен из-за стихийных бедствий, официальных ограничений, закрытия дорог или иного форс-мажора вне нашего контроля — предлагается перенос. Если перенос невозможен — депозит возвращается за вычетом комиссий за транзакции.
9. Обработка возврата
Подтверждённые возвраты обрабатываются в течение 5–10 рабочих дней на оригинальный способ оплаты.
10. Банковские и валютные комиссии
Банковские комиссии, разница курсов валют и комиссии платёжных платформ могут не возвращаться, когда они отражают уже понесённые расходы.
11. Контакты по возвратам
- WhatsApp: +995 551 35 5000
- Email: skyatlantidabooking@gmail.com